點開這篇文章的你,肯定也很努力想好好準備空服員面試吧!(不是的話也沒關係啦~)這篇文章不會有什麼面試技巧,主要是分享我自己如何準備空服員面試,提供給大家參考!每個人有自己適合的方式,如果你也有什麼好方法,歡迎跟我分享!
我的練習主要是以外商為主,考國內航空的話廣播詞和看圖說故事要練習,另外,我的練習都是英文!不過改成中文相信也是通用滴~
【自己準備】
✓ 面試100題
所謂的面試100題,就是網路上很多題庫,可以直接抓下來練習,我就是自己上網抓題目整理在pages裡面,然後每天要求自己要練個幾題,一開始真的很不想用,真的要逼自己練!不要偷懶!另外,有些航空公司面試題目很活(網路上也找得到很活的題目),但我覺得基本題是最可以拿分的,畢竟都那麼經典了,再回答不好就不應該。後面會分享我遇過的問題!大家可以放入自己的面試題庫中練習~
對了!自己的CV和自我介紹也是基本考題!可以說是送分題,一定要好好準備,預先想好會被問什麼,或是設陷阱讓考官想問什麼問題!我在卡達有被問過關於日文學習的問題,在酷航則是被問到上一份工作如何溝通等等的團隊問題型問題,新航被問到工作內容,總之自己的履歷自介請一定要好好準備。
經典題目就是:為什麼想當空服員、自我介紹、優點缺點、為什麼想加入我們、有什麼問題想問的等等這類型的問題。
✓ 寫作
當初練習寫作是因為聽說有幾間航空公司會考,但實際上我還沒遇過實體面試有考寫作的,練習的比例可以放少一點在寫作。我是找一個寫作好的朋友幫忙看作文,我記得每週都會寫一到兩篇吧,題目也是我朋友出的。
✓ 抽題目
把爬文搜集的題目或是自己想到什麼題目,任何問題都可以,寫在紙上放到盒子裡,每天抽一張,然後要馬上回答。這個練習蠻重要的,像是卡達第二天有一關抽題回答,沒有思考時間,所以很吃臨場反應,酷航有一關即席演講,有一分鐘的準備時間,抽題目練習真的非常實用!空服員面試臨場反應很重要,多練習可以減少遇到問題腦袋空白的狀況。
✓ 自言自語
把面試題目拿出來練習,自問自答,或是自己用英文描述一整天發生的事情。練習英文口說也練習面試題目!
✓ 找朋友練面試題目
讓朋友當面試官出題目~之前會找朋友講電話當作面試練習。
✓ 新聞
新聞要看!有時候會考到相關題目!雖然一般人應該本來就有在看新聞,像我就是沒什麼關注,所以會特別在應考前關注(臨時抱佛腳)考外商的可以看CNN、BBC,順便練習英文閱讀、聽力!
✓ 廣播詞
當初要考長榮的時候,每天晚上跟我媽練台語廣播詞,因為我台語真的太破了!但是我覺得練題庫有幫助,我記得實際面試的時候並沒有特別困難,但是基本題要練習,那種容易出現的單字像是:安全帶、機場、起飛、繫上等等
✓ 練妝髮
妝髮沒什麼問題的人可以少掉這項啦~像我就是要練習!那時候我媽會陪我一起練習,因為我一直綁不好法式包頭,我媽都會跟我一起研究!甚至我姐還會陪我上台北面試,幫我搞定頭髮嗚嗚!感謝我媽我姐!這邊告訴大家我的心得,不要堅持一定要綁法式,丸子頭、低包頭也是很好的選擇,主要是找到自己適合舒適的髮型!不要像我一樣,面試前綁法式焦慮到不行,反而反效果。後來我都綁低包頭!
另外,妝容的部分我是看youtube教學,還有請教會化妝的朋友們!但我還是很不會化妝~
✓ 增加自己的資料庫
我還會看Netflix上的「流行大百科」來增加一些知識和看法哈哈哈哈,還可以練英文,雖然常常看到打瞌睡==反正就是增加自己的見聞,對於回答面試的問題是有幫助的!像是有可能被問到對於全球暖化的想法等等這種,考官想問什麼就問什麼!
總結:
英文口說練習非常重要,尤其是外商,而且臨場反應不是準備好面試100題就可以解決的,很多時候需要腦子裡有什麼就講得出來!所以就要把英文帶到生活,還有刻意出題問自己!真的有很多自己練習的管道,在迪卡也會有人揪團出去練習!
我整理一些遇過的面試題目給大家練習(太久遠好多都忘記了,應該好好紀錄的說):
✎你的興趣是什麼?
✎常來台北嗎?
✎怎麼來面試的?
✎推薦高雄景點。
✎推薦在高雄玩幾天。
✎現在的工作在做什麼?
✎如果落選了怎麼辦?
✎一年、五年的人生規劃。
✎針對你的工作下去問問題 (e.g. 團隊溝通遇到什麼樣的困難、在教學時遇到什麼困難)
✎有什麼問題要問的嗎?
✎為什麼想當空服員?
✎做其他工作也可以,為什麼想當空服員?
✎你覺得空服員的職責是什麼?
✎你知道加入我們需要跟不同國家的人住在一起嗎?
以上!基本上考到後來會比較沒那麼逼自己,有了面試經驗之後,也比較放鬆看待面試,面試前練英文語感,不要太久沒講英文卡卡,然後看個新聞,想一些題目來自問自答。希望大家能面試順利!接下來還會分享面試技巧及心路歷程~還有辛酸血淚史(哭)
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